BPOからソリューションへ～MPGの強み！～
お久しぶりです！jiyoonです！
私が学生だった頃・・・といってもつい最近までですが、
雑誌をみていると
「最近の若者事情」、「30代、40代徹底調査!!」等
たくさんの調査グラフ等が掲載されており、
一体どうやってそんなにたくさんの情報を得て集計すること
ができているのだろうか、といつも疑問でした。
そんな中、昨年のちょうど今頃、
とあるリサーチ会社からお仕事をいただき、
初めてリサーチ事業を行う会社があるということを知りました。
ご依頼頂いた内容は、
レンタル自動車から店舗のサービスの質を上げるために
レンタル利用者に対してアンケートを行い、
そのアンケートの入力のお仕事でした。
アンケートの入力は、データの集計やグラフ作成など
本当に色んな場面で使えることできます。
実際、この会社では他社に既に入力の依頼をしていたのですが、
納期に間に合わないというお悩みでMPGに追加分をご依頼頂くことになりました。
週に一度の受領で何枚届くかも分からない状況でしたが、
MPG大連入力チームとの連携で
無事納期に間に合わせて納品することが出来ました。
昨年の結果を経て、今年もまた、1週間以内で17,000件
という入力のお仕事をご依頼頂きました。
人手が足りない状況だったので、
大連の入力センターも232名の中国籍学生を動員、
また他部署の社員にも手伝ってもらい、
無事納期までに入力を終えることができました。
一見普通のお仕事の様に見えますが、
このお仕事から言えることは、
このやり方こそがMPGの強みであって、
他の入力会社では真似できないと思います。
効率・質だけではなく、お客様の要望に応えられるために
みんなが一つになって一所懸命に手を貸してくれること
がすごく感動できるお仕事でした。
スピードも速く、ミス率も少ない！
単純だけれど中々難しいこのことを、
国を跨いで東京と大連間で団結してお仕事が出来ることは
他の会社では出来ない、MPGの強みだと思っています。
