嬉しさと苦しさが混ざり合った営業研修
はじめまして！ 4月入社の英子です！
当社の新人研修はちょうど2ヵ月間で、振り返るとMPGならではの斬新かつ印象深い研修が沢山ありました。
今回は、その中でも特に印象深かった研修についてお話したいと思います。
それは、2週間の求人広告の営業研修！
この研修では、まずはひたすらお客様にお電話をさしあげてアポイントを取る必要がありますが、最後までアポイントがなかなか取れないことに苦しみました。
「どうやったら、アポイントメントがとれるのか？」を考え、話し方を変えてみたり、内容を変更してみたり・・・と。
他にも様々な自分なりの工夫をしましたが、最後まで1件しかアポイントメントがとれず、すごく不完全燃焼で悔しい思いがいっぱいでした。
しかし、この研修で学んだことは、
“いかに柔軟な頭を持てるか”が大事であるということ！
お客様の状況は、お電話をさせていただく際に私が想定していたものとは異なります。その場で、お客さまの状況に合ったご提案ができなければなりません。
そして、失敗してもすぐに次に進む勇気を持つことが重要であることを学びました。
嬉しいことも同時にありました。
実は、この唯一とれたアポイントメントで受注を2件いただくことができたのです。
一件目は、夜勤のアルバイトさんがどうしても採用できず、店長のお仕事がなかなか捗らないということがお悩みでした。
出来れば2~3人を採用したいということ、今までも求人広告を出したが夜勤のの応募数は0であったということ、駅から離れているということ・・・
など様々な要望と悩みを抱えていらっしゃることが分かりました。
色々な要望と悩みがある中で、
「駅から遠いということから、交通面で懸念する人がいるのでは？」
「実際そこのお店で働いているアルバイトさんの住まいはどのあたりが多いのか？」
という疑問についてお伺いし、店長と一緒に原稿作成をしていくうちに、交通面で今までとは、ちょっと違う原稿が完成！！
掲載終了後に、広告の効果が気になり、お客様へお電話をしてみたところ・・・
「希望していた人数がとれたよ！」と声のトーン上げて話す嬉しそうな店長！
ちょうど、アポ取りに苦戦していた私には嬉しすぎるくらいのニュースでした！
更に嬉しいことに、違う時間帯がちょうど人が一人いなくなるからまたお願いしたい、
とのご依頼。
この営業研修では、悔しい思いをした反面、何倍にも嬉しくなる出来事があり印象深い研修でした。
しかし、その後は結局アポイントメントが取れず、中途半端なまま終わってしまったのは事実。
今回の2ヵ月間の研修では、他にも多くのことを学びました。
これから本格的に働き始めて、どのようにそして、どのような場面で、活かしていけるかを常に意識しながら、研修で学んだことを実践して行きまーす！！！
