部署を越えての交流もしょっちゅう!?
東京コンタクトセンター/入力チームの晶子です☆
今回少し入力チームの事についてお話しします。
我が入力チームは、大変多くのクライアント様との関わりを持っています。
現在の定期クライアントは数十社、プロジェクトは100近くになります。
その他スポットものもありますので、その都度変化することもあるんすよ。
当然ながらそれぞれのクライアント別に、委託されている業務も異なってきます。
さて、つい先日の事です☆
入力チームのとあるクライアント様の案件で、急遽作業ボリュームが通常の3倍になり、どうしても当日中に終わらない状況で困っていた時に、オペレーターが快く残業を承諾してくれたり、社内でもこの事を聞き付けて部署関係なく駆け付けていただいたりしました。
実際に入力を行うのは大連センターの中国人スタッフで、キャパシティは十分なのですが、効率よくミス無く入力を行うには、東京での事前の情報整理が要です。
みなさん、本当にありがとうございました！
↑↑↑これがそのときの光景(実際は写真に写っているよりも数倍人がいて本当に賑やかでした★★)
今回の作業光景を見て、暖かい気持ちになったのは私だけでしょうか。
コレこそが今回私が最も伝えたかった事☆
そう!
MPGはそんな会社なんです♪
