アカウントプランナー
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ＭＰＧ solutions
アカウントプランナー
安部 谷江
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先日新しい名刺が届きました。
【アカウントプランナー】って、ナニ？と思われる方も多いと思いますが、
ＭＰＳでは、アカウントプランナーを【企画提案営業】としています。
アカウントプランナーは、単にモノやサービスを売り込む【営業】ではなく、
《お客様の抱える問題発見→それにあった戦略や解決方法を提案→実施→目標達成》
というプロセスを通してトータルサポートを行うことで、
お客様の成長に貢献することによって、自らも成長することを目指しているのです。
そしてアカウントプランナーの使命は、
お客様とのコミュニケーションの中で今抱えている課題を正しく見出し、
お客様のニーズに合った「Made For You」の企画提案をすること、
お客様の売上アップのお手伝いをすることです。
（カ、カッコいい…）
今の私はというと、まだまだその場での提案は程遠く、
お客様のご要望を一旦持ち帰り、社内でいろいろとアドバイスを受け、
お客様の課題に合った提案書を作成し、もう一度提案しに伺うといった流れです。
しかし、私の名刺の肩書きは【アカウントプランナー】！
そうはっきりと名刺に書いてあるのです！！
「売り込みの能力」と共に、まずはお客様のご要望や意向を、
社内スタッフに「正しく伝える能力」を身につけなければなりません。
その為には、お客様のご要望をきちんと理解し、何度もお客様と確認した上で、
帰社後すぐに訪問記録を残すことを心がけています。
また、訪問前の業界調査やイメージトレーニングももちろん欠かせません！
お客様との出会いを通して、必要な「情報」「知識」「経験」を積み、
その場でインプットし、提案ができる真の【アカウントプランナー】を目指します！！
