コールセンター

コールセンター

コールセンターサービス

当社のコールセンターサービスの最大の特徴は、海外に日本人オペレターを配置し、日本と海外を専用線で結び、日本との経済格差と時差を利用した日本向けのロープライスかつ高品質のサービスを提供していることです。

MPGオフショアリソースのコストメリットの理由

インバウンドサービス

電話、FAX、Web、Eメール等、あらゆるチャネルに対応。弊社の海外コールセンターを利用し、低コストながら高品質のサービスを変動費にかえて提供いたします。お客様にとっては、固定費のリスクを避け、繁忙・閑散期の売上変動に対する利益圧迫や雇用問題などから開放されます。

アウトバウンドサービス

電話、FAX、Eメール等を組み合わせ、市場調査、顧客開拓、顧客の継続購入の取り込みなどのサービスを提供します。実際に、当社の求人広告部門では自社のコールセンターノウハウを使い、顧客開拓や顧客フォローを実施し、高い業績を上げております。

採用アウトソーシングサービス

インバウンドとアウトバウンド、あるいはデータエントリーセンターを組み合わせたサービスを得意とします。その一例が、新卒・中途・アルバイト採用のアウトソーシング。採用媒体のWeb管理システムの一括管理、面接のブッキング、採用戦術判断用の進捗管理、採用分析まで一貫したサービスを提供しております。

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