アルバイト・パート募集受付業務
~店長の約10時間/月分の時間を確保、アルバイト応募者へのCSアップ~

現状の課題

・アルバイト、パートの応募受付を店舗で実施しているが、店長の時間がとられている。
・メール応募が増える中、メール応募に対して迅速な対応が店舗ではできない。

業種 流通・小売
サービス内容 小売
売上高 約1000億円
マーケット BtoC

成果

毎月1,500件~2,000件の応募電話・メールに対応。地区責任者および店長は面接を当日実施するだけで、その他の店舗運営業務に特化。結果、月間約10時間の店長業務の手間をなくした。

ご提供サービスの詳細

日本・タイ
  • 1:当社が用意したフリーダイヤルまたは03番号を求人メディアに掲載。
  • 2:事前に面接可能日程を当社に連絡。
  • 3:当社専用回線を通じてバンコクに応募者から入電。バンコクでは日本人スタッフが対応。
  • 4:メール応募に関しては、当社のバンコク日本人スタッフが架電(着信番号は03番号)
  • 5:応募者の都合に合わせ面接日時をブッキング。
  • 6:面接予定表を当社から提出。
  • 7:月次で応募効果などの分析レポートを当社から提出。

■ 関連サービス:
アルバイト採用受付センター ARC<アルク>

マスターピース・グループを選んだ理由

FCオーナーの店舗運営負担軽減の手法の一つとして、採用に関する新しいサービスを社内で作りたく、低価格かつ数多く他社で実績がある理由で当社を選んだ。現在は問合せ電話が多い新店オープン時の応募電話対応の必須サービスとしても利用して頂いている。

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