インターネット通販の管理・運営・発送業務
次世代グローバルソーシングを支えるBPOサービスの創出。
インターネット通販の管理・運営・発送業務
事例概要（マーケット：B to B）
クライアントプロフィール
| 業種 | 情報通信 |
|---|---|
| 商材 | ポータルサイト |
| 売上高 | 約600億円 |
サービス展開図（東京・大分）
| ポータルサイトが独自にもつ通販ショップの管理・運営・発送業務。在庫を極力もたないため、受注発注で運営。消費者から注文が入ると複数メーカーに対して朝、発注をかけ、翌日発送時に決済をし、発送する業務。メールや電話での問合せにも対応。 |
背景・課題
・コストの変動費化
・コスト削減
・売上拡大
・時間短縮
・サービスレベル向上
マスターピース・グループを選んだ理由
価格、スピード、柔軟性
成果・現状
当初は少量商品でスタートしたが、売上が拡大し、商品アイテムは数百点に拡大。売上も右肩上がりで増えている。
関連サービス
