ダイレクトメール発送事務局
次世代グローバルソーシングを支えるBPOサービスの創出。
ダイレクトメール発送事務局
事例概要（マーケット：B to B）
クライアントプロフィール
| 業種 | 情報通信 |
|---|---|
| 商材 | インターネットサービスプロバイダー |
| 売上高 | 約600億円 |
サービス展開図（東京・大分）
| クライアント様の会員様に対して、クライアントが契約をした各種サービスの案内に対して、ＤＭを受け取った会員様からの問合せ対応、及び不着ＤＭを受理し、情報を更新する業務。 |
背景・課題
・コストの変動費化
・コスト削減
・サービスレベル向上
マスターピース・グループを選んだ理由
価格、スピード、柔軟性
成果・現状
ＤＭ発送は不定期に発生するため、固定費を変動費化。
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