通学・通信講座申込書入力業務
次世代グローバルソーシングを支えるBPOサービスの創出。
通学・通信講座申込書入力業務
事例概要（マーケット：B to B）
クライアントプロフィール
| 業種 | 教育 |
|---|---|
| 商材 | 資格試験・資格取得 |
| 売上高 | 約120億円 |
サービス展開図（日本・中国）
| 日々送付されてくる資格取得の通信教育および通学に関する申込書を当日中に入力し、翌日の資料発送用にデータを作成する業務。 |
背景・課題
・コストの変動費化
・コスト削減
・時間短縮
・サービスレベル向上
マスターピース・グループを選んだ理由
入力の精度、スピード、変動費
成果・現状
以前は自社内のスタッフで対応していたが、コスト削減のため、大連の入力会社にアウトソーシングするも精度が悪く目論見がはずれる。再度、アウトソーシング先を見直し、精度、価格とも問題のない当社を選択。
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