在日中国人向けコールセンター

事例概要（マーケット：B to B）

クライアントプロフィール
業種 その他
商材 国際電話カード
売上高 非公表
サービス展開図（日本・中国）
日本・中国 在日中国人向けの、中国語によるカスタマーサポートおよび販売促進アウトバウンドコールを大連コンタクトセンターにて対応。取り扱い品目は、国際電話プリペイドカード、携帯電話など。中国語コンタクトセンターサービスを日本国内向けにご利用いただいている事例。
背景・課題

・コスト削減
・売上拡大

マスターピース・グループを選んだ理由

低価格、中国から日本へアウトバウンドが可能

成果・現状

中国在住の中国人による日本向けアウトバウンドで、在日中国人への販促活動が極めて低コストで可能になった。

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