在日中国人向けコールセンター
次世代グローバルソーシングを支えるBPOサービスの創出。
在日中国人向けコールセンター
事例概要（マーケット：B to B）
クライアントプロフィール
| 業種 | その他 |
|---|---|
| 商材 | 国際電話カード |
| 売上高 | 非公表 |
サービス展開図（日本・中国）
| 在日中国人向けの、中国語によるカスタマーサポートおよび販売促進アウトバウンドコールを大連コンタクトセンターにて対応。取り扱い品目は、国際電話プリペイドカード、携帯電話など。中国語コンタクトセンターサービスを日本国内向けにご利用いただいている事例。 |
背景・課題
・コスト削減
・売上拡大
マスターピース・グループを選んだ理由
低価格、中国から日本へアウトバウンドが可能
成果・現状
中国在住の中国人による日本向けアウトバウンドで、在日中国人への販促活動が極めて低コストで可能になった。
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