コールセンター拠点(海外BPO業務)

東京コールセンターは、コンタクト業務のみならず、決済・顧客データベース管理など総合的なBPOサービスを提供いたします。

東京コールセンターは、コンタクト業務のみならず、決済・顧客データベース管理など総合的なBPOサービスを提供いたします。

また、さらなるコスト削減を目的として弊社海外センターで業務を実施するための第一ステップとして、東京コールセンターで初期業務設計および効率化を行い、トラブルなく海外センターに移管する等、クライアント様のBPO業務立ち上げの役割も担っています。

東京コールセンターは、クライアント様の多様なご要望にお応えする複合機能を持ったセンターです。

　東京コールセンター基本情報

　大分コールセンター基本情報

大連センターは設立6年目を迎える、大連市で最大のBPOセンターです。日本人と日本語に堪能な中国人の日中混合チームにより運営され、高品質なサービスを提供いたします。

大連市は、大連ソフトフェアパークを中心として日本向けのソフトウェア開発やコールセンター、データエントリーセンター、人事・総務・経理業務のBPOなど、オフショア・アウトソーシングサービスのメッカとなっている地域です。

大連センターは設立6年目を迎える大連市で最大のBPOセンターです。日本人と日本語に堪能な中国人の日中混合チームにより運営され、高品質なサービスを提供いたします。

大連データエントリーセンターは、2004年に現地の高等専門学校と業務提携を開始しました。

学校敷地内にセンターを設立し、入力オペレータの育成を行いながら業務を行うため、品質の維持と人員確保の安定を実現しています。

　大連コールセンター基本情報

サービス内容	日本国内向けコールセンター
所在地	大連市沙河口区会展路18号星海会展中心4F
席数	230席
対応言語	日本語、中国語(北京語)、韓国語
許認可	PIPA(第DL0010001(06)号　大連ソフトウェア産業協会)
	Privacy Mark (CN:010000001(02))

　大連データエントリーセンター基本情報

サービス内容	日本国内向けデータエントリーセンターサービス
所在地	大連市甘井子区辛寨子鎮華金路76号
席数	450席
対応言語	日本語、中国語(北京語)、韓国語
許認可	PIPA(第DL0010001(06)号　大連ソフトウェア産業協会)
	Privacy Mark (CN:010000001(02))

　北京コールセンター基本情報

バンコクコールセンターは、コールセンターとしてタイ王国初となるBOI投資奨励恩典を受けることによって、日本人によるコールセンター運営を実現しました。

タイ王国は「アジアのデトロイト」と目され、日本の全ての自動車メーカーが工場を設立し、日系企業も現在約1,300社と、非常に多くの企業が進出しています。

しかしながら、多くの法規制等により、外国人が就労することは極めて困難とされています。

バンコクコンタクトセンターは、コールセンターとしてタイ王国初となるBOI投資奨励恩典を受けることによって、日本人によるコンタクトセンター運営を実現しました。

　バンコクコールセンター基本情報