メール対応15(ご相談事例)

派遣会社やアルバイト・パートの応募など、応募者はどこも取り合いとなるため、迅速な対応が求められます。メールの応募に対して1時間以内に電話対応することで、応募者との接触率は上がりますが、それを15分以内にすることで、応募の8割以上の接触が可能となります(当社実績)。

ところが、それ専用に人材を割こうとすると、そのためにかかるコストは、ばかになりません。企業としては、大切だとはわかっていても、できるだけ採用コストを下げたいために、手厚く対応できていないのではないでしょうか。

しかも、日中は、自社で対応できたとしても、夜間となるとなかなか難しい。どうしても翌日の対応となってしまいがちでしょう。

当社の「メール対応15」サービスは、メール受信後15分以内にメール発信者に電話をして対応するというサービス。しかも、格安でご提供いたします。

• 事前にお客様の面接可能な日程を当社にいただいておきます。
• Webや派遣募集サイトなどからのメールを当社にて受信。
• メールを受信後、15分以内に応募者に連絡。
  ※夜間の電話連絡の了承を応募者から得ることができるメールであれば、夜間でも対応。
• 応募者のご都合をお聞きし、アポイントを入れます。
• 応募者とのアポイントを各支店に毎日報告。同時に本部にも全支店の状況をご報告いたします。

格安で提供できる訳

当社は、日本(東京)・中国(大連)・タイ(バンコク)・インド(デリー)にそれぞれ日本人オペレーター対応のコールセンターを配置。アジアの地域経済格差と時差を利用して、提供するため、質の高いサービスを格安で提供できるのです。

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