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グローバルBPO拠点

バンコクセンターは、コールセンターとしてタイ王国初となるBOI投資奨励恩典を受けることによって、日本人によるコンタクトセンター運営を実現。最高水準のインテリジェンスビルディングに入居するだけでなく、日本国内センターとのデュアルオペレーション体制も構築し、カントリーリスクをヘッジしております。

サービス内容	日本国内向けコールセンター
所在地	20th Fl., NT Tower Bangrak, 72 Trok Wat Muangkhae, Charoen Krung Rd., Bangrak, Bangrak, Bangkok
席数	146席
対応言語	日本語、タイ語
許認可	BOI（タイ王国政府投資委員会）投資奨励恩典1533/2546 (International Call Center) BOI（タイ王国政府投資委員会）投資奨励恩典1610/2552 (Business Process Outsourcing)

海外オペレーションによって生じるカントリーリスクに備え、国内限定のサービスを展開。オペレータの多くはパートやアルバイトスタッフのため、入電数の増減に柔軟に呼応出来る体制が整っています。

英語がネイティブに話せるフィリピン人により、24時間の英語業務を実施。管理者は英語の出来る日本人と中国人が常駐し、報告や打合せは日本語・中国語でも可能です。

サービス内容	英語コールセンターサービス
所在地	4F Tycoon Centre, Pearl Dr, San Antonio, Pasig, Metro Manila, Philippines
対応言語	英語、タガログ語、日本語
席数	108席

中国国内大手のアウトソーサーとして、中国企業向けコンタクトセンターサービス事業を展開。「中国ＢＰＯ企業トップ10」に毎年選出されるなど、数々の受賞歴があります。

2015年に中国国内で“ニアショア”コールセンターを設立。方言もなく、上海へのアクセスも良い。北京より人件費も安く、低コストでの業務運営が可能。

サービス内容	中国国内向けコールセンターサービス
所在地	安徽省合肥市濱湖新区徽州大道與南京路交口合肥要素大市場D座G層
対応言語	中国語（北京語）
席数	410席

中国における大都市での採用難に対応する為、地方の三線都市にてコールセンターを設立。北京からは新幹線にてアクセス可能で、コストを抑えたご提案が可能。

広東語対応のコールセンター、並びに香港進出企業への営業拠点として設立。現在は広東語、北京語、英語、日本語等多言語対応な小規模センターを運営中。

サービス内容	中国国内向けコールセンターサービス、日本国内向けコールセンターサービス
所在地	Room 7, Flat A, 15/F, Goodwill industrial building, 36-44 Pak Tin Par Street, Tsuen Wan, NT Hong Kong
対応言語	中国語（広東語、北京語）、日本語
席数	10席

ミャンマー企業に向けたミャンマー語コールセンターサービスを運営。国内にはコールセンター企業も数少ない中、日本での業務経験を豊富に持つミャンマー人責任者による高品質サービスが強みです。

サービス内容	ミャンマー国内向けコールセンターサービス
所在地	No. (628/636), 4th Floor, Royal River View Condo, between 29th St & 30th St, Merchant Road, Pabedan Township, Yangon, Myanmar
対応言語	ミャンマー語、中国語
席数	80席

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