株式会社シーエーシーが主催する「現場で本当に必要なDXとは!?~コールセンターDXの事例とその先について~」に当社代表取締役社長中島樹里が登壇します。
コールセンター業界におけるDXへの取り組みや生成AIの活用は、 顧客対応の品質を向上し、運営コストを削減する手段として期待されています。しかしながら、「現場で利用するにはまだ遠いのでは……」「本当に必要な機能が足りていない」というような声が聞こえてくるのも事実です。そこで当社からはコールセンター企業が実践しているAI導入事例とAIサービスをテーマに自動応答や要約を活用したAIシステムとBPOの融合によるBPaaSについてお話しします。 当社は、2024年10月8日(火)〜10日(木)の10:30～10:50に登壇します。多数のご参加お待ちしております。
開催概要
| イベント・ セミナー名 | 現場で本当に必要なDXとは!?~コールセンターDXの事例とその先について~ |
|---|---|
| 開催日時 | 2024年10月8日(火)〜10日(木) 9:00〜16:40 ※代表取締役社長中島樹里 10:30～10:50登壇 |
| 開催方式 | オンライン配信(Zoom) |
| 費用 | 無料 |
| イベント公式サイト・申し込み方法 | https://webempath.com/callcenter_conference/?coming_source=m-piece |
| 登壇者 | 代表取締役社長 中島 樹里 |
| 主催 | 株式会社シーエーシー Empath事業推進室 |