Social Risk Managementソーシャルリスクマネジメント（危機管理）

安全なSNS運用の第一歩として提供しているのが、「SNS運用ガイドライン作成サービス」。さまざまな業種のリスク対策を手掛けてきた知見をもとに、貴社の業界に特化したガイドライン・マニュアルを作成します。「企業向け炎上対策トレーニング」では、職種や職場環境を反映した貴社オリジナルのシナリオでシミュレーションを行い、社員様のコンプライアンス意識向上を図ります。ほかにもSNSに投稿する内容の事前チェックなど、気軽に相談いただけるパートナーとして情報発信をサポートします。

企業のリスク検知に特化し、高度なリスク判定機能を備えた「AI-mining AIマイニング監視ツール」が不適切なテキスト投稿を瞬時に発見。ツールによる監視が困難な動画サイトやSNSは、24時間365日稼働の有人監視で対応します。本ツールは「炎上時保険」を無償付帯しており、万が一の際は対策費用として保険金をお支払いします。ほかにもAIを活用した炎上対策サービスを多数ご提供しています。

問題が発生した際は、迅速かつ誠実な対応が求められます。当社では、ウェブサイトでの謝罪文の公開から、弁護士の手配、記者会見のプロデュースといった緊急対応を提供。その後の被害者への補償、緊急コールセンター（お問い合わせ窓口）の運営などの事後対応も承ります。沈静後は、検索エンジンのサジェストを最適化する「オンライン評判対策サービス」でフォローします。