CASE STUDIES
BtoB
多言語コールセンター業務|米大手工具メーカー様
アメリカ、イギリス、中国、東南アジア各国のエンドユーザー対応のため、英語・中国語・日本語・タイ語・韓国語の5ヶ国語のコールセンター対応を弊社のグローバルネットワークにより高品質・低価格で対応。
BtoB
コールセンター・データ入力|家電製品の出張修理手配業務
猛暑で業務量が計画比で急増する中、オフショア入力センターと国内センターの連携によって安定的に業務を完遂。導入前対比で50%のコスト削減にも成功。
BtoC
中国語コールセンター|携帯電話のカスタマーホットライン
中国で圧倒的な人気を誇る携帯電話メーカーのシャオミ(小米)様に対して、電話、チャット等を組み合わせた大規模なカスタマーホットラインサービスを提供。
お電話でのお問い合わせは、フリーダイヤルまでお願い致します。
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