お客様からのご相談事例

  • [情報通信]新卒採用の面接日程調整業務

    新卒採用のため試験合格者に対する、面接のブッキングを実施。面接を4月2日~21日までで終了させるため、4月1日~16日間ですべての面接の日程を確定させる。アウトバウンドとインバウンドを組み合わせる形で、9,500名の学生に対して、のべ12,500名の面接を調整。採用成功に導いた。

  • [情報通信]システムの使用方法に関する問合せ業務(法人・個人)

    求人採用用のサイトを企業や個人が利用する際の使用方法に関する電話やメールでの問合せに対応。マニュアルが十数センチ程の厚さがあるため、それをすべて理解して使用することができないため、それをサポート。

  • [教育]過去の申込書入力業務

    普段倉庫に保管されており、再発行される際の元となる過去の申込書をデータ化する業務。

  • [流通・小売]アルバイト・パート募集受付業務

    各店舗の応募電話・メールを全て受付けし、面接日程を確定後、各地区責任者へ報告する業務。

  • [物流]棚卸票入力業務

    毎月、たな卸しを行い、その結果をまとめた帳票を年に2回データ化する業務。

  • [メーカー]電子機器のカスタマーサポートセンター

    テレビ、ラジオなどの家電の修理、使用方法に関するお問い合わせ窓口。

  • [メーカー]携帯端末修理窓口

    携帯電話の修理、使用方法に関する問い合わせ1次受付窓口。
    各店舗からの問い合わせに対し的確且つ高い知識で対応する。

  • [その他]成果報酬型、営業促進アウトバウンド

    過去3年以内にハウスクリーニングサービスを利用したお客様に対し、再度サービス利用を促すアウトバウンド。電話で見積依頼の獲得を目指す。

  • [物流]物流センター人件費削減

    日雇い派遣を月のべ240名利用していた物流センターにて、将来の法改正への対応と、人件費コスト削減を狙い、「給与日払いOK」をメリットに、直接雇用人数を増加。当社独自の勤怠集計(中国側)、給与日払いシステム(東京側)を導入。

  • [通信販売]各種メール対応業務

    1日に何件問い合わせがあるか予測困難、且つ問い合わせ内容も多岐にわたるメール対応をクライントに代わり、1日に4回メールチェック。24時間以内に電話かメールにてお客様へ返答。

ビジネス・プロセス・アウトソーシング

オフショア・アウトソーシング
中国、タイに広がるMPGネットワーク。その国内品質のオフショアリソースを提供します
日本語コールセンターサービス
物価が安く、時差のある海外で働く日本人オペレーターが、夜間も含めて低コストで高品質の日本向けサービスを提供
中国語コールセンターサービス
日中双方の中国語でのお問合せに対して、お客様に代わってネイティブ中国語スピーカーが対応するサービス
多言語コールセンターサービス
アジアのMPG子会社を専用線回線で結び、活用することで、日本国内最低価格の多言語コールセンターを実現
データ入力サービス
中国国内の学校と提携し、当社が責任をもって育成。日本仕様のマニュアルによる高精度でロープライスなデータ入力
受注発注業務BPOサービス
電話・メール・FAXなどの受注を一括処理する海外センター活用のワンストップ格安サービス
新卒採用・中途採用アウトソーシング
独自システムを活用し、採用に付随する全ての周辺業務を実施、貴社人事部では面接に特化
アルバイト採用アウトソーシング
夜間メール・繁忙時電話の対応等で応募者の満足度を上げ、応募率をアップ。採用を一括管理[3.8万円/月 ミニパック登場!]
総務・人事・経理業務BPOサービス
デジタル化できる総務、人事、経理関係のデータ出入力を中心とした業務は全て外部委託が可能
求人広告サービス
自社でも大量の人材を採用するMPG独自のノウハウを元に効果的な求人広告をご提案
振りソク:給与日払いサービス
求人広告への応募率UPの秘策!
給与の日払い代行システム

グループサイト

ニュース

RSSフィード
2011年10月1日 リリース
中国合肥市に第二データ入力センターを開設しました。
2011年4月15日 リリース
東日本大震災・被災者のための求人情報
2011年3月28日 リリース
業務拡張に伴い大分センターを法人化致しました。
2011年3月25日 リリース
取締役及び監査役の人事について
2011年1月3日 リリース
読売新聞にバンコクコールセンター紹介記事が掲載されました
2010年12月24日 リリース
マスターピース・グループは、アジアEC協議会(ECAA)に加盟しました。
2010年10月4日 リリース
セミナー開催報告
マスコミが報道しない『中国人観光客ビジネスの真相』セミナー(2010年9月8日)
2010年9月11日 更新情報
シャープ株式会社様「家電製品の出張修理手配業務」事例紹介を掲載いたしました。

特別コンテンツ

日伯移民100周年記念音楽フェスタ開催
MPGサポーター 宮沢和史さんによる“日本ブラジル移民100周年記念“イベントライブ開催のお知らせ
「傑作新聞」
顧客ビジネスのエキスを紹介するMPGの社外報です。