ABOUT
マスターピースを知る
沿革
「誰もしていないことへの挑戦」をし続ける
マスターピース・グループの歴史です。
WORLD
COMPANY
1992年09月
㈱サイクを設立
1995年
沖縄・札幌など地方へのコールセンター誘致策活性化2002年11月
日本のコールセンター業界で初めてプライバシーマークを取得。
2003年02月
日本のBPO企業として初めて中国大連市にコールセンターを設立。
2003年
中国で重症急性呼吸器症候群SARSが感染流行2005年09月
大連総合中等専業学校と提携し、データ入力センターを設立。
2007年
リーマンショック発生、世界金融危機2007年11月
日本のBPO企業として初めてコールセンターをタイ／バンコクに設立。
2008年08月
中国大手コールセンター企業の95telewebを完全子会社化し、中国／北京にて中国語コールセンターサービスを開始。
2008年
iphoneおよびAndroid端末発売、スマートフォンが世界的に普及2008年09月
大分県大分市にコールセンターを設立。
2011年4月
香港センターにて日本語、広東語オペレーション開始。
2011年
Facebookユーザーが8億人を突破、世界中にSNSが普及。2012年11月
シェアハウス事業の㈱マーヴァラス並びに、フードビジネスの㈱マイスタヴェルクを設⽴。
2012年
尖閣諸島問題で中国での反日デモ激化2013年5月
英語対応コールセンターをフィリピン／マニラに設立。
2014年
タイで反政府デモ、クーデターの発生2016年3月
中国本⼟と⾹港間にて定める経済貿易緊密化協定“CEPA”
に基づくHKSS認定を⽇系のコールセンター企業で初めて獲得。
2017年11月
中国河北省邯鄲市に中国語コールセンターを設立。
2018年1月
外資系BPO企業として初めてミャンマー/ヤンゴンにて、ミャンマー語コールセンターを設⽴。
2018年10月
株式会社ホットリンクと業務提携し、ソーシャルリスク対策サービスを提供する「株式会社リリーフサイン」を合弁事業として運営開始。
2018年
飲食店などの従業員が悪ふざけ動画をSNS投稿する「バイトテロ」続発2019年7月
株式会社学英と業務提携し、内閣府が推進する企業主導型保育事業に参画し、企業主導型保育園「ちびっこランド西麻布園」を東京本社1階に開園。
2020年
COVID-19コロナウィルス感染症が世界で蔓延2021年1月
世界初のアジア、欧州、南米の独立系BPO事業者が集結したグローバルなBPOコールセンター・アライアンスGBA
Global BPO Allianceを発足。