会社の歩み

「誰もしていないことへの挑戦」をし続ける
マスターピース・グループの歴史です。

WORLD
COMPANY

1992年09月

㈱サイクを設立

1995年

沖縄・札幌など地方へのコールセンター誘致策活性化

2002年11月

日本のコールセンター業界で初めてプライバシーマークを取得。

2003年02月

日本のBPO企業として初めて中国大連市にコールセンターを設立。

2003年

中国で重症急性呼吸器症候群SARSが感染流行

2005年09月

大連総合中等専業学校と提携し、データ入力センターを設立。

2007年

リーマンショック発生、世界金融危機

2007年11月

日本のBPO企業として初めてコールセンターをタイ/バンコクに設立。

2008年08月

中国大手コールセンター企業の95telewebを完全子会社化し、中国/北京にて中国語コールセンターサービスを開始。

2008年

iphoneおよびAndroid端末発売、スマートフォンが世界的に普及

2008年09月

大分県大分市にコールセンターを設立。

2011年4月

香港センターにて日本語、広東語オペレーション開始。

2011年

Facebookユーザーが8億人を突破、世界中にSNSが普及。

2012年11月

シェアハウス事業の㈱マーヴァラス並びに、フードビジネスの㈱マイスタヴェルクを設⽴。

2012年

尖閣諸島問題で中国での反日デモ激化

2013年5月

英語対応コールセンターをフィリピン/マニラに設立。

2014年

タイで反政府デモ、クーデターの発生

2016年3月

中国本⼟と⾹港間にて定める経済貿易緊密化協定“CEPA” に基づくHKSS認定を⽇系のコールセンター企業で初めて獲得。

2017年11月

中国河北省邯鄲市に中国語コールセンターを設立。

2018年1月

外資系BPO企業として初めてミャンマー/ヤンゴンにて、ミャンマー語コールセンターを設⽴。

2018年10月

株式会社ホットリンクと業務提携し、ソーシャルリスク対策サービスを提供する「株式会社リリーフサイン」を合弁事業として運営開始。

2018年

飲食店などの従業員が悪ふざけ動画をSNS投稿する「バイトテロ」続発

2019年7月

株式会社学英と業務提携し、内閣府が推進する企業主導型保育事業に参画し、企業主導型保育園「ちびっこランド西麻布園」を東京本社1階に開園。

2020年

COVID-19コロナウィルス感染症が世界で蔓延

2021年1月

世界初のアジア、欧州、南米の独立系BPO事業者が集結したグローバルなBPOコールセンター・アライアンスGBA Global BPO Allianceを発足。